移民信息

传播的第一个基本的内涵就是“信息”，信息是移民传播的基础。但什么是信息？在学术界，目前尚没有完整的统一的定义。有人认为信息是关于环境事实的可通信的知识，是人们对于客观事物存在方式和运动状态的认识及其表达；有人认为信息是具有新内容、新知识的消息；也有人认为信息是经过加工处理后有使用价值的数据；还有人认为信息是关于不确定情况的度量，如果某种事物出现的概率很小，而当一个消息报道了这个事物出现时，人们就感到很出乎意料，就以为得到了很多信息。上述各种定义都从不同角度说明了信息的特征。

移民传播的信息含义是指基于某种特定目的，被收集、加工或报告的有关移民议题的事实。这里的信息包括移民市场信息和移民组织信息。移民组织开展移民传播工作首先要对移民市场信息和自身组织信息进行收集、整理、分析和利用，这对于帮助组织认清所处的外部、内部环境，了解竞争国家或商业对手的情况和自身优势，编制组织对外宣传资料，制定切实可行的移民传播策略、目标和方针具有重要的现实意义。同时，一切新闻发布、营销、交往和沟通活动也都是以传递组织信息为基础的。

第一节、     移民市场信息

要开展移民市场信息的收集、整理和利用工作，我们有必要先了解一下移民市场信息的种类、移民市场信息源和移民市场信息的收集渠道。

一、移民市场信息及其主要内容

移民市场信息是指在一定的时间和条件下，同人口的迁徙和流动以及与之相联系的国家政策法规和商业移民服务有关的各种消息、情报、数据、资料的总称，它是服务流通运行中信息流、商流运动变化状态及其相互联系的表征。移民市场信息包括多方面反映移民市场活动的相关信息，如国家政策法规、社会移民环境情况、社会移民需求情况、服务渠道情况、竞争者情况、人文历史研究、新移民适应情况及动向等。

移民组织传播部门所要收集的移民市场信息主要包括以下几个方面： （1）移民管理信息，包括移民政策信息、移民法规信息、移民审批信息、移民局服务信息等；（2）移民目标过社会和自然环境信息，包括政治环境信息，经济环境信息，科技环境信息，文化环境信息，法律环境信息，人文环境信息、税收财会信息、医疗教育信息、外汇市场信息，自然环境信息等；（3）客户市场信息，包括客户需求信息、客户来源信息、客户结构信息、客户水平信息、客户消费行为信息等；（4）服务市场信息，包括移民项目信息，移民产品结构信息、移民服务销售信息、移民产品组合信息、竞争对手服务信息及主要品牌信息等；（5）移民价格市场信息，包括价格决策信息、价格构成变化信息、价格动态信息、国际移民市场价格等 （6）技术市场信息，移民行业技术水平、技术拥有者信息、技术中介情况信息等；

二、移民市场信息源

移民市场信息源是移民市场信息传递的载体，或者说我们从何处获得移民市场信息。移民市场信息源可分为四大载体类型：移民文献信息源、电子移民信息源、口述移民信息源和实物移民信息源（后三种统称为非文献信息）

（一）文移民献信息源

文献是“便于存储和传递人类精神信息的人工固态负载物”，形式有以纸张为载体的纸质文献，以感光材料为载体的微缩文献，以磁性材料和光学材料为载体的音像文献以及磁盘、光盘等。从对文献信息的生产加工层次来分，文献又可以分为一次文献、二次文献和三次文献。一次文献是人们对自然和社会信息进行首次加工而形成的文字记载，这是文件信息源的主要部分。一次文献主要包括：专著、报纸、期刊、专利文献、标准文献、会议文献、样本等成品文献；二次文献是通过对一次文献进行加工、整理、提炼和压缩，并按照其外部特征（题目、作者、文献物理特征等）和内容特征排序，以目录、书目、索引和文摘形式出现的汇集。通过二次文献，可以很方便地找到一次文献，或了解一次文献的内容；三次文献是利用二次文献，同时选择有关的一次文献再加以分析、综合而编写出来的第三个层次的文献形式，包括专题报告、综述、进展以及手册、百科全书、年鉴等工具书。三次文献具有系统性、综合性、知识性和概括性等特点，便于人们高效率了解某一领域的状况、动态、发展趋势和相关情况。了解了文献信息源的种类和特点，有助于移民传播人员检索信息和查找资料。比如美国国务院每年都会公布移民年度报告，也留存有早期移民的登记级，美国国土安全部和移民局每季度也会公布各类移民数据。

需要特别提醒移民传播人员注意的是，当提到收集市场信息时，许多人往往容易将它同问卷和各种实地调研活动相联系，很难想到文献。事实上，许多市场调查所需要的信息都可以利用文献查得。同时，文献的稳定性、连续性、相对完整性以及由此产生的可靠性、成熟性等特点使文献成为移民传播人员获取有关知识，积累资料，进行分析、预测的重要工具。例如国际移民组织的年度《全球移民趋势报告》，《国际移民统计数据》，联合国历年移民相关决议和报告等都是现成权威的移民文献。因此，进行移民市场调研的第一步工作应该是以收集和分析第二手资料（文献）为主的“案头调研”，只有那些最新资料、本组织最新情况和文献中无法查到的移民信息才需要通过第二步“实地调研”去获得。

（二）电子信息源

电子信息源是利用计算机、通信、高密度存储、数据中心及云存储等电子技术对信息进行存储、传播和应用的信息源。主要包括数据库信息源和国际互联网信息源。

计算机网络使每一个与网络连接的用户都成为信息的生产者和消费者，同时使跨国界的移民信息高速传播成为可能。在网络环境下，移民信息资源在其数量的分布和传播范围、信息内涵的扩大、信息类型的多样化、信息传递的复合化上都达到了人类历史上前所未有的程度。国际互联网已经成为最广泛的信息源和信息传递系统。移民传播人员通过网络查询某些信息已经成为最便捷和常用的方式。例如进入美国移民局网站www.uscis.gov查询，首页就有标注为工具（Tools）的一级栏目，进入后你可以发现电子阅读室（Electronic Reading Room ），移民及公民数据研究（Immigration and Citizenship Data Research ），研究我家庭的移民史（My Family's Immigration History），多语言资源中心（Multilingual Resource Center），而另一个一级栏目是法律资源，进入后你可以查询《移民和国籍法案》（Immigrationand Nationality Act），美国移民局政策手册（USCIS POLICY MANUAL）, 政策备忘录（Policy Memoranda）等内容。

笔者在编写本书的过程中，也是通过互联网检索到各类世界移民信息，同时在维基百科和百度百科上首创了“移民传播”的词条，也算为首创移民传播的概念留下历史印记。

（三）口述信息源

口述信息是指存在于人脑的记忆中的、通过交谈、讨论、报告等方式交流传播的移民信息。这往往是最容易被移民传播人员忽略的信息源。事实上，很多信息并没有以文献的形式反映出来，收集口述信息是解决这个问题的最好途径。口述信息的特点是出现早、传递快、偶发性强，并且无处不在，这就要求移民传播人员具备良好的情报意识，敏锐的观察力，准确的判断力和正确的采集方法，同时还要充分利用一切口述信息传播的场合和途径。口述信息源包括个人交流，群体交流（移民立法会、移民论坛，移民局电话会，等各种会议），广播电视，电话和咨询服务等。

（四）实物信息源

实物信息源是指内含大量移民信息和服务信息的自然实物和人工实物，例如移民相关用品实物、早期移民文件等。实物信息源具备以下优点：1、直观性强。以实物为例，在造型、外观、包装等方面直观、形象，通过拆卸、还原过程，可以了解其工作原理、功能、工艺等情况；2、客观性强。以早期移民文件原件为例，文件原件是具体的成品，真实可靠，不需经其它文字、图片转达，避免人为夸大和掩饰；3、综合性强。一件实物可以承载多种信息。需要提醒移民传播人员注意的一点是，对于不易保存的实物，应该同时通过化验、测绘、称量、拍照等物理和化学方法使之转化成文献存放，以便日后反复研究和对比。

三、移民市场信息的收集渠道

移民市场信息的收集渠道包括以文献的手工收集为主的案头调研， 以口述和实物信息收集为主的实地调研和电子信息检索。在这里，我们首先介绍一下收集文献信息的渠道。

文献收集的一般途径包括：

1、订购。大部分文献，包括移民类书籍、期刊、报纸、工具书、专利文献、标准文献、部分会议记录、产品目录等可以向邮局，书店，发行单位和图书进出口公司预订、直接选购、邮购和委托代购。

2、索取。对于无法从公开渠道直接获得的、限制使用对象的内部资料可以直接对方索取，也可以间接通过第三方如调查公司、咨询服务公司向对方索取。例如前文提到的美国移民局网站，如果你检索不到需要的信息，还可以发邮件直接索取。

3、现场收集。通过参观和参加移民展览会、信息发布会、业务交流会、学术讨论会等交流活动现场收集交流文献资料。美国移民局及美国移民律师协会定期举办的电话会，也是现场收集移民信息的好机会。

4、交换。在同行业之间或相近系统之间建立交换关系，或与移民调查机构、移民政策研究机构、高等院校、公共图书馆和情报部门建立交换关系，互换对方感兴趣而又无法在移民市场上获得的文献。

5、通过组织内部获得。委托有办法得到组织内部资料的情报机构，咨询机构、调查公司、企事业单位或个人帮助收集移民组织内部经营、服务情况，如各类统计报表、统计分析资料、年度报告、内部简报或内部刊物等。

6、通过业务往来获取。通过与组织有业务往来的移民局、移民协会、海关、银行、工商、审计等部门获取组织资料。

移民传播人员在通过实地调研和实地调研和电子信息检索途径收集文献信息时，要特别注意遵守国家相关的法令、法规，遵守职业道德和调查、咨询行业准则。如果采用不正当、甚至非法手段获取对方业务机密，给对方造成经济损失，是要担负法律责任的。

第二节、     移民市场信息的实地调研

移民市场信息的实地调研是指通过实地调查，进行移民信息的收集，整理和分析的活动。实地调研是一项周期较长、复杂庞大的工程，需要有专业人员周密计划，规范运作，准确统计和科学分析。实地调研很难由组织内部完成，因此组织多采用委托专业市场调查公司的方式进行。移民传播部门自己则主要负责日常移民市场信息的分类和整理，协同专业调查公司工作，归纳总结各类市场调查报告，为组织制定发展战略和市场计划提供帮助。实地调研一般分为三个阶段，计划阶段，实施阶段和分析阶段。下面我们对在这三个阶段中移民传播人员如何配合和监控市场调查公司的操作分别加以介绍。

一、计划阶段

实地调研是一项计划性极强的工作，往往前期计划的好坏决定了调查实施和分析结果的科学性，真实性，可信性和实用性。在这一阶段，你要让调查公司首先明确调查背景，调查目的，然后确定调查内容，调查方法，拟定调查进度表，制定费用预算，撰写调查方案等。

介绍调查背景

移民传播人员要尽可能多的让被委托的调查公司了解本组织概况，组织文化，市场定位，移民业务发展状况和与调查主题相关的服务信息、解决方案、市场推广策略和竞争对手情况等。如果有必要，可以安排专门会议，邀请相关部门的服务经理、专业顾问、营销主管等分别加以介绍。调查公司得到的资料越多，对下一步的工作就越有帮助。当然，如果因为调查需要，需把一些商业秘密告诉调查公司，就要事先同他们签署保密协议。为客户保守商业秘密是调查公司的职业道德也是合作最基本的要求。

明确调查目的

移民传播人员要让调查公司确切知道为什么要进行这项市场调查，是探测性的，描述性的还是因果性的；要得到哪些资料，哪些资料是必须包含的；要进行哪些研究分析，哪些是重点所在；得到的调查结果有什么作用，会对公司产生什么影响等。有时调查目的不止一个，要向调查公司逐一说明，分清主次。

确定调查内容

移民传播人员要同调查公司一起认真研究和确定调查的内容， 确保能够达到每一项具体调查目的之需要；要认真分析每一项内容是否对可能的结果和决策有帮助，所确定的调查内容是否全面，适当；要考虑是否可以删除不必要或多余的问题，以便使被调查者更易认可、接受；要明确哪些通过调查内容得到的结果是可从现成移民市场报告中获得并可做比较的，哪些是新的或针对本公司的。

确定调查方法

调查方法的内容包括：调查区域，调查对象，样本量，抽样方法，资料采集法和统计处理法。其中抽样方法和资料采集法种类十分多，抽样方法包括属于随机抽样的系统抽样，分层抽样，整群抽样和属于非随机抽样的判断抽样，任意抽样，配额抽样和滚雪球抽样等；资料采集法目前包括近二十种原始资料和二手采集法。调查公司在选择何种资料采集方法时，通常要考虑所调查的题目、对抽样精确度要求的高低、费用预算、对数据质量的要求、调查的时间长短、问卷的结构性化程度、调查样本占主体的比例要求、是否要给被调查者做展示或演示等。有兴趣的读者可以参考专业市场调查类的书籍作进一步研究。在这里，我们只是将一些基本知识介绍给读者，便于移民传播人员与调查公司合作。

需要提醒的是：调查结果的客观性和科学性往往是由调查方法所决定的。虽然针对某一问题调查的科学结果只有一个，但是不同的调查方法因其不同特点和适用条件会产生所获资料的不同和调查结果的差异，这就要求你慎重考虑调查公司计划采用的调查方法，确保正确合理的选择。

拟定调查进度表

调查进度表是展开市场调查活动的时间依据，也是你监督市场调查公司工作进展状况的依据。你既要按照调查进度表监督调查公司的工作进展，又要充分考虑到市场调查公司作业的难度和完成任务的可能性，理解市场调查工作的系统性和复杂性。因此，对于市场调查公司的进度表，最好不要任意缩短时间和加快进度，这样只能使他们降低标准和减少调查内容。

审核调查费用

单项市场调查的费用通常包括：方案策划费，问卷设计费，抽样设计费，访问员劳务费，统计处理费，报告撰写费，受调查者礼品或礼金，印刷费，差旅费，邮寄费，电话费，交通费，服务费和税费等。付费方式一般是先预付一部分启动资金，其余部分在调查中或提交调查报告后一次或分次付清。根据项目的复杂性，目前委托国内市场调查公司费用从几千元到几十万元不等，国外的调查公司要更贵一些。通用的市场调查报告价格一般也从几千元到十几万元不等，在购买前要认真研究报告提纲，了解调查方法，充分考虑其权威性，理智分析报告结果的客观性和科学性。

市场调查的支出很大，移民传播人员应该要求调查公司分项列出项目及金额，考查每一部分是否合理，这样才能得到满意的价格。

撰写调查方案

市场调查公司所提交的调查方案是调查工作实施的依据，移民传播人员应该仔细对照前面我们所谈到的内容进行审阅。一份完整的市场调查方案通常包括：引言（介绍调查背景），调查目的，调查内容，调查方法，结果形式（提交结果的方式，报告大致内容和数量），调查进度表，调查费用和附录（问卷初稿，抽样说明，统计说明等）。

二、     实施阶段

经过缜密的计划，市场调查公司正式开始实施调查了。调查实施的步骤包括：问卷设计，预调查，抽样实施，访问员培训和资料采集。在这一阶段，移民传播人员参与的工作相对较少，但也应对整个过程有一个大致了解。

问卷设计

问卷的设计是根据调查的目的和内容制定的， 调查公司在编写问卷之前一般首先会参阅相关课题资料和相关题目的问卷设计。同时，调查公司还会事先对个别符合调查对象条件的人进行访问，以求问卷切合受访者心理和思维习惯。

完成上述工作后，调查公司就开始编写和编排调查题目了。在这一步，你要注意检查以下几个方面：题目的种类，答案的类型和措辞技巧，所编写调查题目是否切合实际调查目的，是否切合被访问者和切合资料采集方法，题目是否按照一定逻辑性和回答的难易程度编排，如遇到被访问者不能回答的问题是否设计了跳跃答题的方式等等。

预调查

预调查是在正式调查之前，采用与实际调查相同的方法，对一小部分基本符合被调查者特征的对象进行事先访问。预调查的目的是通过实际操作和所获得的资料来检测问卷的合理性和适当性，了解受调查者的意见和评论，发现问卷中存在的问题，以便做出适当修改。预调查是进行大规模调查之前的必要步骤，对于及时调整调查问卷，调查方法和调查目标具有特别重要的意义。

抽样实施

抽样的实施包括确定抽样方法，确定样本和样本量，建立抽样框，划分样本单元和确定调查对象。抽样的方法多种多样，采用哪一种主要是依据调查对象的整体规模和特点，调查的性质，抽样框资料，调查经费以及调查精确度要求而确定的。无论采取那一种抽样方法，最基本的一点是要确保所抽取的样本在总体中具有代表性，这是衡量抽样调查是否准确可靠的重要标准。

访问员培训

一般能够移民的家庭，综合素质和经济能力都比较强。因此，访问员的素质和经验对移民市场调查的顺利开展和调查结果的客观性，科学性比起其它领域的市场调查，就更为至关重要。访问员的专业水平也是调查公司实力的体现。由于客观条件所限，一般市场调查公司不可能有太多的专职访问员，遇到大的调查项目只能聘请兼职访问员。这时，调查公司对访问员的培训就显得至关重要。对访问员的培训通常采用讲解，模拟训练和实际操作训练等方法，内容包括：调查概述、调查方法介绍、访问技巧、访问员责任、问卷题目解释、访问示范、模拟访问等。一般来将，对访问员的这些培训至少需要两天或更多的时间。作为组织移民传播人员，你要确认调查公司对访问员完成了所有相关项目的培训，并在实际调查中利用现场监督，问卷审查，电话回访和实地复访等手段进行监督检查，确保访问员所提供资料的真实性和完整性。

资料采集

资料采集是调查活动实施的主要步骤，主要包括对现成有关资料加以收集整理的二手资料采集和专门进行的原始资料采集。对于二手资料，一定要求调查公司注明数据和资料的来源，以便判断它们的可靠性和权威性；对于原始资料采集，要监督调查公司完成访问、问卷复核和回访三个步骤。如果发现问题，必须立即更改或采取补救措施。一旦你确定了调查资料是真实可靠的，调查的实施阶段就可以结束了。

三、分析阶段

移民市场调查的分析阶段包括移民资料的统计处理，移民数据的分析与描述，调查报告的撰写，调查结果的汇报等四个步骤。

移民资料的统计处理

移民资料的统计处理是指对收集到的调查问卷和资料进行分类整理和统计运算，使之转变为数据形式，以便于研究人员进行进一步分析。资料的统计处理包括以下几个步骤：（1）问卷登记和质检：对回收的问卷整理，分类和登记；对所有问卷进行质量检查，提出无效和不合格的问卷；（2）编码：是指将问卷的问题（变量）和答案给予一个符号或数字代码代替，同时要编写一张编码表，说明各符号和数码的含义；（3）录入：将编码录入计算机的过程；（4）拟定统计分析计划：包括分析那些变量，采用何种统计方法，要得到什么统计量；（5）统计计算：根据统计分析计划的要求，对计算机下达指令进行运算并输出结果的过程。

移民数据的分析与描述

移民数据分析是对统计出的结果进行分析， 分清主要数据和次要数据，判断各种数据分别说明那些问题，揭示了什么规律，同时筛选出能够说明问题的数据；数据描述是用表格和图形的形式将所筛选出的数据生动形象地反映出来。

调查报告的撰写

规范的市场调查报告通常包括序言、摘要、正文和附录四个组成部分。序言部分主要介绍调查课题和基本情况，包括封面（调查报告的题目、调查机构名称、项目负责人名称、日期），目录和索引；摘要是对主要调查结果简洁扼要的说明；正文部分主要包括：调查背景、调查目的、调查方法、调查结果、结论和建议五个部分。正文应包含调查研究的全部内容，以便让读者作出自己的判断；附录收集的是与正文相关的各种资料以被参考，附录的资料通常包括：调查问卷、抽样说明、原始资料来源、原始数据图表等。

调查结果的汇报

调查报告写好之后，移民传播部门就要安排调查公司和本组织相关人员共同参加调查结果汇报会。会议的主要内容有两个方面：一方面是听取调查公司对调查活动，调查结果和结果由来的介绍；另一方面是调查公司对听众不清楚的问题和质疑进行解释与答辩，为调查报告的进一步补充与修改做准备。

移民传播部门在得到最终调查报告以后，要认真阅读并充分考虑调查报告所提出的建议。同时，还应该将报告提交给组织管理层和相关业务部门，以便采取行动。有些公司市场调查人员将得到调查报告作为项目的结束，这种做法是不对的。他们将调查报告压在手里或只是简单传阅，这样不仅使耗费大量人力、物力、财力和时间的市场调查活动流于形式，也失去了市场调查为公司发展战略和移民传播职能策略提供依据的现实。

2018年德国题为 “融合晴雨表” 的调查过程中，调查机构共对全德国范围内的9298名受访者进行了电话问询，其中包括2720人没有移民背景，1438名晚期德裔移民，1479名土耳其裔，1532名来自欧盟以及1760名来自其他国家的受访者。调查机构针对移民和融合问题对受访者设计了众多的问题，并要求受访者使用0至最高100的评分对融合情况进行打分。分数越高，说明对融合气氛的评估就越好。根据所公布的调查报告，没有移民背景的受访者给予的评分为63.8,有移民背景的受访者给予的评分为68.9分。调查结果表明，德国人对移民融入总体乐观，虽然移民和难民问题在德国引起热议，但是绝大多数德国人仍对与移民的共同生活持积极的态度。

第三节、电子移民信息检索

       电子移民信息检索是对以电子形式存在的移民市场信息进行的计算机检索方法。与手工检索相比，电子信息检索有如下特点：

（1）速度快、效率高，在很短的几分钟或几秒中的时间内就可得到所需信息；

（2）检索范围广，可以方便迅速检索所有相关数据库记录和网上资源；

（3）不受时空和地域限制，只要借助光盘和联网的计算机就可以查询；

（4）数据更新快，随时可获得最新信息；

（5）检索界面友好，便于后期统计分析。

电子移民信息检索可分为联机检索、光盘检索、网络检索和视频数据检索。

联机检索

       联机检索是检索终端通过通信线路与系统的主机连接，在中央计算机的统一操作下查询系统的相关数据库。联机检索用户可与中央计算机随时随地对话，调整检索内容和范围。

       联机检索系统通常包括：检索终端（显示器、键盘和打印机等），通信网（共用电话网、专用数据通信网或共用数据网）和联机检索中心（中央计算机、联机数据库、检索与管理软件等）。联机检索的步骤主要包括：选择数据库，编制和输入检索提问，处理检索结果等。

       大型的国际联机检索系统都提供与市场信息有关的商情数据库，较为著名的有世界上最大的国际性联机检索服务系统DIALOG，美国文献信息分时联机检索系统ORBIT，欧洲最大的联机情报检索系统ESA-IRS， 世界第二大情报检索系统DATA-STAR，专门检索商业与市场信息的邓白氏系统DUNSPRINT，以及BRS，STN，FIZ-TECHNIK等系统。

光盘检索

       光盘检索是将刻有数据库的光盘装入计算机的CD-ROM驱动器进行检索的方式。光盘检索无须经过通信线路而在本地进行，所以又称为脱机检索。光盘检索费用低廉，对于通信网络尚不发达，联机检索费用昂贵或没有国际终端的地区和单位优势格外突出。但是，光盘检索的局限性也很明显，例如光盘数据库的规模和容量有限，一次只能检索一个数据库；数据更新频率慢，不适应动态性较强的信息检索；本地微机运行速度慢，响应时间不及大型计算机支持的联机检索系统等。

       常用的经济或贸易类光盘数据库大致包括两类：一类是建立在对数据库信息作全文标引，能够进行全文检索基础上的全文本数据库，例如存储政策法规、期刊、报纸等原文信息的光盘；另一类是以商业名称、地址、电话号码、公司介绍等字段数据为一个个检索点的标准数据库，例如一些书目型、题录型、文摘型、名录字典型的光盘。

网络检索

       网络信息检索是通过登陆INTERNET并利用网络信息检索工具，在任一终端查询各地上网信息资源的检索方式。网络检索也是一种广义的联机检索，如使用远程登录（TELNET），通过INTERNET连接用户所指定的远程计算机，共享主机上的资源。

       网络信息检索工具可分为三大类： （1）交互式查询工具，例如超级文本信息访问系统的工具“万维网”（WWW）和菜单驱动信息检索系统的工具“地鼠”（GOPHER）。使用这类检索工具的用户不必知道所需的信息具体贮存在哪一台计算机上，只要通过选择菜单上（或超文本格式）的目录和文件名，以联机方式直接在终端上浏览所需信息，或将这些信息传到本地主机上；（2）索引服务工具，例如搜索匿名FTP服务器中文件的工具“文档服务器”（ARCHIE）和数据库信息检索系统工具“广域信息服务器”（WAIS）。这类工具是通过查找索引目录向用户提供文件检索服务的。检索对象分别是存储在INTERNET网上许多不同网络（或主机）中的各类文件，检索结果可以是文件贮存的地址，也可以进一步通过检索工具获得这些文件； （3）名录服务工具，例如刊登电子邮件地址、网站地址和FTP服务器IP地址等电子地址的工具“互联网黄页”（INTERNET YELLOW PAGE）。 这类工具可以满足用户希望了解互联网上各种服务系统的要求。

许多移民信息，你可以在社会科学文献出版社主办的皮书数据库找到，它覆盖了内容覆盖80余个国家、30个国际区域及国际组织。

视频数据检索

       视频数据检索也称电视信息查询，是将数字通信、电视和计算机像结合的一种检索方式。用户将显示器或改进过的电视机作为接受终端， 直接接受电视台播放的信号或与视频系统的数据库进行联机对话。这种检索又分为广播式（TELETEX）和交互式（VIDEOTEX）两种方式。广播式是利用电视广播网循环传送专门的信息页，用图文电视接收机即可接收和检索所需的信息画面，该系统又称图文电视；交互式是用户可以与中心双向对话，通过视频（数据页）查询系统的数据库。现在，国内许多单位接通了以VIDEOTEX技术为主的国际联机检索系统，其中许多是以提供经济领域的最新信息为主的系统，如英国路透社的系统，美国道琼斯公司的DOWJONES BANKERS REPORT系统和FINANCIAL BROADCAST SERVICE 系统等。

（马克　未完待续）